Bestellen en bezorgen
Heb je een luxer item gevonden dat je echt móét hebben? Mooi!
Selecteer nu een kleur en/of maat en klik op 'toevoegen aan winkelwagen' .
Uiteraard kunt u gewoon verder winkelen, u kunt altijd teruggaan naar uw winkelwagen door op het 'winkelwagen-icoontje' rechtsboven te klikken.
Let op: als er artikelen in uw winkelwagen zitten, betekent dit niet dat deze gereserveerd zijn.
Ben je helemaal uitverkocht? Dan is het tijd om uw bestelling af te ronden. Klik op het 'winkelwagenicoontje' rechtsboven om naar de artikelen in je Luxere te gaan. In het volgende scherm kunt u de aantallen indien nodig aanpassen. Klik vervolgens op de knop 'Doorgaan naar afrekenen' . U komt nu op de afrekenpagina terecht. Hier kunt u eenvoudig al uw gegevens op één pagina invullen.
Let op: Nadat u uw bestelling heeft afgerond, kunt u deze niet meer wijzigen. Uw bestelling wordt direct verwerkt, zodat u deze zo snel mogelijk kunt ontvangen.
- WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
Luxere neemt de verzendkosten voor haar rekening. U betaalt dus geen verzendkosten.*
* De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel dient u zelf te betalen.
- KAN IK MIJN LEVERING VOLGEN?
Ja, wij verzenden al uw artikelen met Track & Trace. U kunt uw bestelling volgen via de bestelstatuspagina. U ontvangt de link per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
Het kan soms even duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.
- WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?
Luxere streeft naar een snelle levering van de producten. Wanneer u op werkdagen vóór 15.00 uur een bestelling plaatst, streven wij ernaar om uw bestelling dezelfde dag nog te verwerken. Veel van onze artikelen worden rechtstreeks door onze leveranciers verzonden. Dit betekent dat de gemiddelde levertijd 5 - 10 werkdagen bedraagt.
- IK BEN NIET THUIS TIJDENS DE BEZORGING, WAT NU?
Indien uw pakket niet afgeleverd kan worden, zal het 7 dagen moeten wachten op een PostNL-locatie (Bpost voor Belgische bestellingen). U ontvangt ook een melding van de chauffeur, hierin staat ook de ophaallocatie vermeld. Na deze 7 dagen retourneert PostNL de zending naar ons magazijn.
- ONJUIST ADRES
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. Wij doen ons best om de verwerking en verzending te versnellen. Daarom is er altijd een kleine tijd om een onjuist verzendadres te corrigeren. Neem onmiddellijk contact met ons op als u denkt dat u een verkeerd verzendadres heeft ingevoerd.
- VERLOREN OF GESTOLEN PAKKET
Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als uw Track & Trace aangeeft dat uw pakket op uw adres is afgeleverd - maar u heeft uw bestelling nog steeds niet ontvangen - meld dit dan. 14 dagen na de aangegeven bezorgdatum wordt er door PostNL een onderzoek gestart, wij houden u op de hoogte tot het onderzoek is afgerond.
Vragen over uw bestelling
Heeft u vragen over uw bestelling? Kijk dan eens op de pagina met veelgestelde vragen. Als uw vraag er niet bij staat, neem dan gerust contact met ons op.